Q1：是否可以直接將報警電話設成110、119，為什么？
A1：不能，因為沒有得到公安系統同意，是不允許將任何系統直接與公安報警聯網的，再者公安報警系統一般是不接受錄音信號的，但與當地公安系統達成協議時，是允許這樣的。

Q2：室外紅外防衛欄桿如果被剪斷電線或遭到其它破壞時，還能報警嗎？ ？
A2：室外紅外防衛欄桿具有斷電和防破壞報警功能，一但有外界因素破壞產品，它照樣報警。

Q3：防盜及報警系統主要包括哪些產品？
A3：防盜及報警系統主要包括：報警主機、無線遙控器、無線門磁傳感器（以下簡稱門磁）、室外紅外線防衛欄桿、紅外廣角探測器（被動紅外探頭）、幕簾紅外探測器、可充式電源、煙感探頭（也稱無線離子式煙霧報警器）、氣感探頭（也稱無線燃氣泄漏報警器）、聲光警號、外接警號、緊急求救按鈕和聯網接警中心等。根據用戶的需求，除此之外我們還可以專門設計和生產其他相關配套系統和設備。

Q4：產品操作是不是很復雜？
A4：這是人的慣性思維，對于新鮮的東西總是會認為可能操作很復雜，而我們的產品在市場定位設計時，每一細節都考慮到用戶，所以真正操作起來是很簡單的，只要有初中以上文化的人，看完說明書后都可以自己操作。應該講，我們的產品比電視機遙控器操作起來簡單得多。

Q5：公共安全產業包括哪些主要系統或產品？
A5：防盜及報警系統、閉路監控系統、樓宇智能化產品、門禁及對講系統、消防自動化產品、停車管理及道路安全設施、網絡信息安全系統、安防系統集成等。

Q6：產品使用前的注意事項有哪些？
A6：  1、 未經公安部門許可，用戶不得隨意將"110"、"119"或派出所電話設置為主機的報警電話。否則因此引起的后果由用戶自負。
2、 當主機的市電電源斷電時，由后備可充電源供電，不會影響主機的一切功能。
3、 下列因素會影響無線信號的傳輸距離：
A、 主機放置在傳真機、微波爐及其它內有開關電源或工作狀態為高頻大功率等會產生無線電干擾的電器附近或接近地面。
B、 主機與遙控器或門磁等傳感器間有建筑鋼筋梁柱。
4、系統設置完畢后，不要讓孩子或他人玩弄主機、遙控器和其他傳感器，以免改變系統設置。
5、用戶在建筑物內的電話線最好采取套管墻內敷設的方式，避免不法分子的破壞。
6、為防止主機被破壞，主機最好安放在不易被察覺但不影響警號發出報警的地方。
7、用戶應仔細閱讀《使用說明書》，認真了解系統各部件的特性，避免人為的誤報警。

Q7：主機插入SIM卡卻沒反應，這是怎么回事？
A7：首先，SIM卡不支持熱拔插。必須在主機關閉狀態下插入SIM卡，然后打開主機，否則會搜索不到SIM卡信號。
其次，SIM卡必須為GSM制式，需能正常撥打和接聽電話，并具有短信及來電顯示功能。
最后，確認手機PIN碼是否被鎖，如已被鎖，則必須解鎖后才能使用。
當主機插入SIM卡后，如果GSM信號指示燈每秒閃爍一次，說明正在搜索網絡；如果每兩秒閃爍一次，說明信號正常。如果出現GSM信號異常的現象，請換一張SIM卡或將主機換一個位置重新測試。

Q8：如何將系統設置為在家防區模式？
A8：在家防區模式：當系統處于在家設防狀態時，在家防區模式的探測器處于撤防狀態，其它防區的模式的探測器處于警戒狀態，以實現探測器部分設防、部分撤防功能。此功能便于用戶在家中自由活動又能防范非法入侵者。
具體操作如下：首先，打開探測器的底蓋，將【防區設置】內的短路器（即跳線帽）按照在家防區模式調整位置。
其次，通過操作主機面板、遙控器、發短信或APP（任選其一）讓系統處于在家設防狀態即可。

Q9：關于射頻和GSM頻率問題？
A9：報警系統的無線接收頻率為315MHz/433MHz(±75KHz)。
GSM報警系統的工作頻段為850/900/1800/1900MHz，全球適用。

Q10：報警系統可以支持多少個配件？
A10：報警系統可支持50個無線探測器，10個無線遙控器。A8最多可支持60個配件（包括遙控器）。