經濟在發展，為了將來有更大的發展空間，很多子女會因為工作原因，不得不離家在外，而老人們就留守在家，這樣的老人就是傳說中的“空巢老人”，“空巢老人”名聲很響亮，隊伍很強大，內心卻很凄苦。有的年老體弱、有的無人贍養、有的生活艱苦，尤其是在精神層面會覺得孤獨寂寞，會常常擔心、思念在外的兒女。
自2012年全國智能化養老戰略研討會上提出空巢老人所占比例很大，并估計到2050年空巢老人將占總人數的54%以上，空巢老人的問題才開始引起廣泛關注，社會上就涌現了一批專門為空巢老人設計的科技產品，希望能提升老人的晚年生活質量，最大程度的解決空巢老人孤獨寂寞等問題。
2015年時，北京市民政局等27部門聯合下發布的《關于進一步加強北京市老年人優待工作的意見》中表示北京市有需求的空巢老人家庭可免費安裝緊急醫療救援呼叫器�？墒浅吮本┮酝�，全國那么多城市的都有空巢老人，“我們不能解決全國空巢老人問題，但我們也要為自己身邊的空巢老人貢獻出自己的一份力量”，抱著這個信念，深安集團攜自主研發的老人呼叫器——頤老一鍵通助力深圳智慧養老。
深圳各地區辦事處民生工程中的一項就是為65歲以上空巢老人安裝“頤老一鍵通”，只要老人遇到困難時一按按鈕，社區人員就會立即趕往現場幫助老人，并及時聯系老人的子女，深安集團為助力深圳智慧養老，不僅為深圳各地區提供“頤老一鍵通”，還有工作人員親自去老人家中幫助老人安裝使用，幫助的社區有壩光社區、高源社區、官湖社區、葵豐社區、葵新社區、葵涌社區、三溪社區和土洋社區等。
那“頤老一鍵通”究竟有些什么功能呢？
★求救子系統【紅色按鈕】：針對老人突發性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務。
當空巢老人發生重大緊急事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，客戶端的主界面出現呼叫求助信息列表。呼叫中心坐席人員的電腦立即顯示出和該老人有關的信息，通過和老人通話，了解狀況，并作相應處理；同時通過短信通知指定的家屬。
★求助子系統【綠色按鈕】：屬于一般性的求助于信息。
主要的服務內容包括養老服務、家政服務、健康咨詢、送水送餐、訂票、就醫預定、法律維權、心理咨詢等等�？蛻舭聪戮G色按鈕，客戶端的主界面出現呼叫求助信息列表，據老人的需求，進行電話轉接完成。從而為老人提供多方位的專業的服務對接。
★主動關懷子系統：綜合運用電話、短信等通信手段，讓老人感受到政府和社會的關愛。
平臺可以根據發送的內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的為老政策等等主動的發送給老人。
★呼叫彈屏：所有呼叫，在屏幕上以醒目的窗口提示。
當有呼叫時，社區服務中心以及響應的處理點通過監視器的彈屏能夠第一時間獲知，系統可以根據來電號碼與老年人資料進行匹配，跳出該呼叫號碼對應老人的詳細信息，包括病史、親人資料等。
深圳智慧養老項目對已經幫助了許許多多的空巢老人，還將持續幫助更多的空巢老人，有了頤老一鍵通的幫助，各個地區的空巢老人相當于生活在一個沒有圍墻的養老院里，不僅提升老人的晚年生活質量，還最大程度的解決空巢老人寂寞的問題，深安也將為“空巢老人”智慧養老繼續貢獻自己的一份力量。
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