隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，高科技的進(jìn)步,讓人民的生話有了大幅度地提高和改進(jìn), 但高科技犯罪給國家和人民的生命財產(chǎn)造成極大危害；公安部為了整合社會報警資源，實施政府提出“構(gòu)建社會主義和諧社會”的口號,開展了科技強(qiáng)警和3111工程等一系列平安城市建設(shè)項目。實現(xiàn)“科技強(qiáng)警”，創(chuàng)建社會治安綜合管理平臺，這類超大型接警管理中心結(jié)合了固定點報警、移動點報警、視頻聯(lián)網(wǎng)等全面的報警監(jiān)控技術(shù)，在探索技術(shù)防范為未來社會治安綜合治理作出了貢獻(xiàn)。
區(qū)域報警聯(lián)網(wǎng)作為報警系統(tǒng)的核心技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了十來年的發(fā)展，成就了大量的報警網(wǎng)絡(luò)，這些報警網(wǎng)絡(luò)為穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐纳鐣伟玻A(yù)防、制止犯罪發(fā)揮了積極的作用，我們在這些報警網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中積累了不少經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。報警網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它綜合了多種技術(shù)，將多種不同系統(tǒng)集成到一起，涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。報警中心是服務(wù)的核心，它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時接警，及時服務(wù)及設(shè)備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設(shè)中，選擇一個合適的接警平臺是技術(shù)基礎(chǔ)，一套成熟的管理模式是運作之本。就目前城市報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，我們從以下幾方面來分析：
1、前端報警設(shè)備。目前市場上比較普及的前端報警設(shè)備通常具備現(xiàn)場報警、撥號報警、防區(qū)報警等常用功能，隨著安防設(shè)備發(fā)展的日新月益，人們對安防設(shè)備多功能/兼容性方面要求越來越高。比如，小區(qū)對講設(shè)備已大量走入民用市場，成為智能社區(qū)必不可少的設(shè)備，如果對講系統(tǒng)同時具備防盜報警功能，將更受到廣大民眾的歡迎。隨著小區(qū)建設(shè)檔次越來越高，用戶提出系統(tǒng)設(shè)置一些智能終端的建議，比如可以通過電話實現(xiàn)遠(yuǎn)程家居環(huán)境控制，家電控制、燈光控制等功能，現(xiàn)在一些國內(nèi)國外的對講、防盜報警產(chǎn)品都開始加入這些功能，把家庭家居的控制、對講系統(tǒng)、報警系統(tǒng)全部融合在一起。
2、接警中心控制部分。接警技術(shù)是報警中心建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，經(jīng)過長期的發(fā)展，國內(nèi)已經(jīng)形成了以電話線聯(lián)網(wǎng)，國外基本都采用電話線聯(lián)網(wǎng)，運用方便，近幾年中國出臺打造 “平安中國”一系列的具體政策，推進(jìn)了電話聯(lián)網(wǎng)報警在全國大面積的使用中國。C、寬帶聯(lián)網(wǎng)，隨著技術(shù)的發(fā)展，2000年以后寬帶聯(lián)網(wǎng)成為新趨勢。
3、深安的報警系統(tǒng)應(yīng)具備的特點。接警中心擁有完整的接警模式，可以通過多種模式與報警主機(jī)連接，數(shù)據(jù)庫健全，擴(kuò)展性強(qiáng)，管理科學(xué)方便。初級智能報警裝置已具有邏輯防區(qū)指示功能，可清楚定位警情區(qū)域及故障區(qū)域，為及時出警提供了條件。而無線報警裝置安裝簡易，特別適用于安防系統(tǒng)改造升級的工程。報警系統(tǒng)整體朝著專業(yè)化、大型化、網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、智能化、無線與有線結(jié)合的方向發(fā)展。
社會的不斷發(fā)展，騰飛的經(jīng)濟(jì)給人們帶來富裕悠閑的生活，但與此同時亦加劇了各類刑事案件的發(fā)生頻率，個人的人身財產(chǎn)安全已成為人們關(guān)注的熱點話題，建設(shè)城市、建立聯(lián)網(wǎng)報警中心已日趨迫切。
二、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)設(shè)計
聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)是以各種傳輸途徑把各個被保護(hù)點的信息快速準(zhǔn)確地傳輸?shù)綀缶笓]中心，使公安干警及時指揮處置現(xiàn)場的各類突發(fā)事件。 根據(jù)上述概念，報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中很重要的部份就是傳輸技術(shù)，目前國際上正在使用的技術(shù)有以下幾種： 1）電話線傳輸； 2）總線制； 3）網(wǎng)絡(luò)線傳輸； 4）無線傳輸。其中最普及的方式是電話線傳輸方式，在大中城市電話越來越普及，利用電話線傳輸報警信號，相對其它傳輸更容易更廉價，對大中城市報警聯(lián)網(wǎng)更具有現(xiàn)實意義。
- 聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)的構(gòu)成如附圖1所示：
一、深安大型聯(lián)網(wǎng)報警中心需要準(zhǔn)備的必需條件
1、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
2、 標(biāo)準(zhǔn)的安保通平臺服務(wù)器由4部分組成，各自為獨立的服務(wù)器或小型機(jī)運行。
3、 各服務(wù)器作用及特點：
1臺數(shù)據(jù)庫專用服務(wù)器：用于用戶信息及報警警情信息存儲及處理。（用戶連接數(shù)高，內(nèi)存需求大）
1臺接警平臺軟件專用：用于電話接警、警情處理及遠(yuǎn)程存儲、告警電話呼出等。（運行服務(wù)器端軟件，用戶連接數(shù)高，磁盤需求小；此服務(wù)器必須為有標(biāo)準(zhǔn)PCI接口的塔式服務(wù)器，用于安裝語音卡）
1臺視頻服務(wù)器：用于用戶報警錄制視頻的存儲，用戶遠(yuǎn)程回放及事后查看。
（需要大容量磁盤，對內(nèi)存和CPU需求量大）
1臺數(shù)據(jù)備份專用服務(wù)器。（少量重要數(shù)據(jù)存儲，穩(wěn)定性要求高，磁盤需求小）
各功能服務(wù)器推薦配置如下：
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：Dell PowerEdge(TM) 2950 server（Intel(R) Xeon(TM)雙至強(qiáng) 3.0GHZ，2GB 內(nèi)存，146GB SCSI硬盤）
接警平臺軟件服務(wù)器：Dell PowerEdge(TM) 2900 server（Intel(R) Xeon(TM)雙至強(qiáng) 3.0GHZ，2GB 內(nèi)存，73GB SCSI硬盤）
視頻服務(wù)器：Dell PowerEdge(TM) 2950 III server（Intel Xeon E5405, 2.0GHZ，4GB 內(nèi)存，500GB SCSI硬盤）
數(shù)據(jù)備份服務(wù)器：Dell PowerEdge(TM) 2950 server（Intel(R) Xeon(TM)雙至強(qiáng) 3.0GHZ，2GB 內(nèi)存，146GB SCSI硬盤）鑒于各公司用戶數(shù)量及需求不同，以及對業(yè)務(wù)初期的投入考慮，可以按照進(jìn)行服務(wù)器的組合使用。但是請注意，一臺服務(wù)器運行多個功能或者降低服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)可能會出現(xiàn)不穩(wěn)定的運行情況！如果用戶對于成本的考慮較多，可以進(jìn)行如下組合及優(yōu)化：
第一：如果用戶為純語音平臺用戶，可以完全省略視頻服務(wù)器。
第二：可以省略數(shù)據(jù)備份服務(wù)器。此服務(wù)器是出于高安全性的考慮，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的分機(jī)備份。及時主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器完全損壞，也不影響此服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全。
第三：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與接警平臺軟件服務(wù)器組合使用。也就是說，即使只投入一臺服務(wù)器，也完全可以實現(xiàn)以上所有功能！在以上服務(wù)器組合功能的基礎(chǔ)上，可以選擇三個不同檔次的配置, 但其中運行接警軟件的服務(wù)器必須為塔式機(jī)箱，用于安全語音卡。
| 推薦型配置：4臺服務(wù)器組合使用，按全部推薦配置即可。 |
| 經(jīng)濟(jì)型配置：2臺服務(wù)器組合使用，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與軟件服務(wù)器共用一臺服務(wù)器，視頻專用一臺服務(wù)器。按數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與視頻服務(wù)器推薦配置即可。 |
| 初級型配置：1臺服務(wù)器，即所有數(shù)據(jù)庫及所需軟件全部綜合在一臺服務(wù)器上。此配置只建議初期用戶數(shù)量少的情況下運行。按視頻服務(wù)器推薦配置即可。 |
二、語音卡
本系統(tǒng)分別支持?jǐn)?shù)字信令語音卡和模擬電話語音卡兩種。以及加裝TTS語音模塊，實現(xiàn)文本TO語音轉(zhuǎn)換。數(shù)字一號/七號信令數(shù)字語音卡，具體選擇哪個型號，請根據(jù)貴公司優(yōu)先提供的中繼線路信令來決定，注意，如果卡與線路不配套將無法工作。
- 可選擇30路/60路/120路
- 模擬電話語音卡即普通的電話接入報警，每路即一條電話線路。
- 可選擇 4路/8路/16路
- TTS語音模塊支持將輸入的報警信息文本轉(zhuǎn)換為語音，在撥打用戶電話時用語音直接提示報警信息。
三、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的應(yīng)用
由于聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的很多優(yōu)點，現(xiàn)階段廣泛被采用，沿海地區(qū)尤其走在全國的前列。從使用聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)以后開始，已經(jīng)入網(wǎng)的用戶因撬窗、撬鎖、撬門及其它犯罪率大幅度降低，有效的保證了人民生命財產(chǎn)的安全。 目前城市聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的中心主要設(shè)在公安局，派出所，用戶主要是銀行、商店、工廠、寫字樓、娛樂場所等，還有以金融銀行系統(tǒng)中總行為中心，其它分行及儲蓄所為用戶端。 隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，各種商業(yè)大廈、住宅小區(qū)也正意識到安裝報警系統(tǒng)的必要性，人民群眾在這方面的需求也越來越迫切，所以中心的設(shè)置從開始的公安局、派出所，逐漸轉(zhuǎn)移到商業(yè)大廈、住宅小區(qū)，商業(yè)大廈或住宅小區(qū)的管理人員直接出警，這樣不但出警更快速，而且可以減輕由于用戶量太大給公安局、派出所帶來的巨大壓力，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，以居民小區(qū)、廠礦企業(yè)、商業(yè)大廈為局部聯(lián)網(wǎng)中心，利用二級聯(lián)網(wǎng)方式把警情再傳送到城市聯(lián)網(wǎng)中心的方案將廣泛被采用。
- 技術(shù)防范系統(tǒng)的構(gòu)成：
我們這里所指的技術(shù)防范系統(tǒng)是電子報警系統(tǒng)，是在無人值守的地方，通過電子探測技術(shù)判斷非法入侵行為、火災(zāi)或其他緊急救助事件，然后自動在現(xiàn)場發(fā)出警報，并同時自動將警情傳送到專門處理警情的報警中心。電子防盜系統(tǒng)是不需要人工參與來報警的，與我們常見的“110報警中心”的語音報警有本質(zhì)的區(qū)別，而且也不同于閉路電視監(jiān)控（CCTV）、防盜門、對講門鈴等需要人工參與的技防手段，是完全自動動作的純技術(shù)防范手段。通常，一個完整的區(qū)域性防盜系統(tǒng)由用戶端報警系統(tǒng)和報警中心兩大部分組成。
2、用戶端報警系統(tǒng)：
用戶端報警系統(tǒng)即對各種類型用戶來說，構(gòu)成對其人員財產(chǎn)的安全防范的報警系統(tǒng)。不同用戶的實際情況影響構(gòu)成系統(tǒng)的規(guī)模、功能，但是按輸入、控制、輸出來區(qū)分，其功能結(jié)構(gòu)不外乎是以下三部分：輸入部分 控制部分 輸出部分
一個報警系統(tǒng)的好壞與否，通常都取決于該系統(tǒng)選用的工程設(shè)計、安裝的合理性以及設(shè)備可靠程度。因此，對這三部分的作用，我們必須要先有一個全盤的了解。
3、探測器部分：
探測器是系統(tǒng)的輸入部分，各種類型的探測器用不同的手段探測各種入侵行為，如人體移動、物體震動、玻璃破碎、門窗開關(guān)等等，系統(tǒng)將所得信號進(jìn)行一些邏輯判斷，發(fā)出警報。因為報警系統(tǒng)報警是根據(jù)探測器的動作來發(fā)出的，所以，選用合適可靠的探測器，往往是報警系統(tǒng)可靠有效并且降低誤報的保證。
4.報警控制/通訊主機(jī)：
在整個防盜系統(tǒng)中，報警控制/通訊主機(jī)就象人的大腦一樣，是整個系統(tǒng)的處理部分。報警控制/通訊主機(jī)將探測器發(fā)出的信號按防區(qū)類型與主機(jī)的工作狀態(tài)（布防/撤防）作出邏輯分析，進(jìn)而發(fā)出警報。一個防盜報警系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在報警主機(jī)的功能上。以下是一個基本的報警主機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),可以從如下幾方面理解報警控制主機(jī)：
防區(qū)功能防區(qū)是我們在報警系統(tǒng)中可以識別的最小單位，例如一個防區(qū)內(nèi)可以含有多個探測器，這些探測器中的任何一個報警，我們只能知道這個防區(qū)報警了，但這時我們就不能再知道是這個防區(qū)中的哪個探測器報警。所以說，在一個報警系統(tǒng)中，我們只能識別到防區(qū)。
一個報警主機(jī)通常可以連接多個防區(qū)，并可設(shè)定每個防區(qū)的防區(qū)類型。防區(qū)數(shù)量通常是人們設(shè)計防盜系統(tǒng)的首要指標(biāo)，也是各種型號主機(jī)的首要區(qū)別。多數(shù)的多防區(qū)主機(jī)的基本防區(qū)不多，其他增加的防區(qū)都是采用防區(qū)擴(kuò)充的方法去增加的。一般地，主機(jī)的基本防區(qū)都是采用開關(guān)型輸出的有線探頭，而擴(kuò)充防區(qū)則因機(jī)種而異，一般分有線、總線、無線三種形式：
- 有線擴(kuò)充：即主機(jī)外加防區(qū)擴(kuò)充板，從板上接入常規(guī)四線制探頭（即開關(guān)型信號輸出的探頭，有兩條線號線、兩條電源線），從而達(dá)到增加防區(qū)的目的。該擴(kuò)充方法只是單純增加防區(qū)數(shù)量，而不會給系統(tǒng)增加新功能。
- 無線擴(kuò)充：主機(jī)外加無線接收機(jī)，使用配套的無線探頭。使用該種擴(kuò)充方法，可以達(dá)到安裝簡便、不破壞原建筑的目的，還可以利用無線按鈕達(dá)到遙控開關(guān)、遙控布撤防的功能。
- 總線擴(kuò)充：主機(jī)直接可接入兩線總線制探頭（編址信號輸出，電源與信號共用2芯線），而且所有總線制探頭采用并聯(lián)方式連接，使得接入線更為簡潔，尤其適合于防區(qū)數(shù)目多的場合。為了利用總線安裝簡便的優(yōu)勢，又能使用常規(guī)四線制探頭，可以使用常稱之為“總線擴(kuò)充器”的編碼器。該種擴(kuò)充方法除了應(yīng)用在大系統(tǒng)中，在長距離連接防區(qū)時（最遠(yuǎn)達(dá)1600米，視乎所用電纜直徑），也起到降低成本，減少工程量的作用。
5、操作功能：
基本操作有布防、撤防等。一般主機(jī)的操作都是通過鍵盤來進(jìn)行的，
6、輸出功能：
現(xiàn)場聲光報警輸出，電話聯(lián)網(wǎng)報警。發(fā)生報警后，主機(jī)可以通過多種手段來提醒人們的注意，早期的主機(jī)只有現(xiàn)場報警，現(xiàn)在大多數(shù)主機(jī)都可以通過公用電話系統(tǒng)將報警信號傳送到報警中心處理警情。
7、警號/閃燈輸出：
警號或閃燈是報警系統(tǒng)的輸出部分，當(dāng)用戶現(xiàn)場發(fā)生報警時，控制主機(jī)報警輸出驅(qū)動警號或閃燈發(fā)出聲光信號，引起人們的注意，同時嚇走竊賊。
但是，現(xiàn)在國際上經(jīng)驗表明，當(dāng)防盜系統(tǒng)普遍使用時，因為操作或器材原因引起的誤報較多，人們漸漸對報警司空見慣，從而報警已不能引起大多數(shù)人的關(guān)注，因此需要有專門人員來處理警情，這就需要將報警信號通過一定方式傳送到警情處理中心──報警中心。
8、報警中心系統(tǒng)運作模式：
現(xiàn)代的數(shù)字報警技術(shù)是報警主機(jī)發(fā)生警報后，通過通訊器，將警情信息編碼成數(shù)字信號，經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程數(shù)字報警中心接收機(jī)。數(shù)字報警技術(shù)可避免人為操作因素，而且速度快，信息量大，可以根據(jù)接收的數(shù)字信息識別出哪一個用戶在哪個位置（防區(qū)）發(fā)生哪一種報警，可以給接警中心提供詳細(xì)的用戶資料，并作出快速反應(yīng)。而且配合電腦的使用，不但可以自動調(diào)出用戶的詳細(xì)資料打印出來，還可以保存報警信號，方便日后查詢統(tǒng)計。
報警中心工作流程：
1）每天按規(guī)定的時間程序巡檢入侵探測器設(shè)置的位置；
2）與用戶報警控制器進(jìn)行通訊。如無人接聽，與所轄派出所聯(lián)系，并指明報警用戶地址和報警設(shè)備方位，及時確認(rèn)警情；如有人接聽，核對用戶驗證碼，與用戶進(jìn)行溝通，分析報警原因，查找誤報源；
3）預(yù)警中心對每次所轄派出所的處警信息或與用戶溝通聯(lián)系的情況及時進(jìn)行登記、歸檔和反饋；
4）預(yù)警中心每季度對加入中心的各種報警設(shè)備使用情況，主要是設(shè)備實報率、使用率、誤報率、故障率和處警率進(jìn)行一次綜合分析與匯總，并反饋于每用戶；
5）預(yù)警中心每月對加入中心的各種報警設(shè)備進(jìn)行一至兩次的上門檢修、維護(hù)等售后服務(wù)；
6）根據(jù)用戶要求，預(yù)警中心每月為用戶提供設(shè)備使用以及報警信息等情況詳細(xì)清單。
報警中心服務(wù)模式：
- 用戶登記基本信息，與預(yù)警中心簽訂報警委托書，并設(shè)置報警驗證碼，同時保險公司根據(jù)用戶要求出具相應(yīng)的保單；
- 安裝聯(lián)網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)；
- 客戶端接入預(yù)警中心，并將相關(guān)信息傳輸至所轄派出所接收中心；
- 在一般情況下，預(yù)警中心對所有加入的用戶系統(tǒng)進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控，接收用戶正常布撤防、設(shè)備及通訊等使用情況信息；
- 報警信息發(fā)生后，預(yù)警中心和所轄派出所能同時接收到用戶的報警信號，一般報警信號由預(yù)警中心在第一時間內(nèi)對報警的真實性進(jìn)行分析過濾，所轄派出所在接到預(yù)警中心的有效處警通知后才處警；緊急報警及劫持密碼信號報警由所轄派出所直接處警；
- 為確保用戶的經(jīng)濟(jì)利益，電信部門和保險公司提前介入社會化聯(lián)網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)的建設(shè)、使用、維護(hù)和管理，其中產(chǎn)生的保險理賠由預(yù)警中心會同用戶依據(jù)保險公司出具的保單解決。
